Meer grip op mobiele ploegen, interventies en werkuren.
Servicebedrijven werken met mensen onderweg. Planning, klantenservice en administratie vallen of staan met duidelijke informatie: wie is waar, welke opdracht is bezig, hoeveel tijd werd besteed en hoe wordt alles correct gerapporteerd?
Buitendienst opvolgen zonder voortdurend te moeten bellen.
Bij servicebedrijven zit veel informatie verspreid: bij de planner, bij de technieker, in de wagen, op papier of in losse berichten. Dat maakt het moeilijk om klanten juist te informeren, prestaties correct te registreren en discussies achteraf te vermijden.
- Planning wil weten welke technieker waar is en welke opdracht bezig is.
- Administratie wil correcte werkuren en prestaties zonder dubbel werk.
- Klanten verwachten duidelijke communicatie bij vertragingen of wijzigingen.
- Management wil zicht op productiviteit, verplaatsingen en inzet.
- Onderhoud, documenten en voertuigkosten moeten beheersbaar blijven.
Telematica voor mobiele serviceploegen.
Mergroup helpt servicebedrijven om hun buitendienst beter te sturen. Niet met meer administratie, maar met live inzicht, eenvoudige registratie en bruikbare rapportering.
Track & trace
Volg servicewagens, bestelwagens, technici en materieel realtime op, inclusief rittenhistoriek en rapporten.
Meer over track & trace →Tijdsregistratie
Registreer werkuren, aanwezigheid, verplaatsingen en prestaties via app, badge, voertuig of vaste klok.
Meer over tijdsregistratie →Routeplanning
Plan ritten, opdrachten en stops beter en stuur taken duidelijker door naar mobiele medewerkers.
Meer over routeplanning →Dashcams
Meer duidelijkheid bij schade, incidenten, discussies onderweg of rijgedrag van servicevoertuigen.
Meer over dashcams →Onderhoudsbeheer
Volg onderhoud, keuringen, documenten, vervaldatums en kosten per voertuig of machine op.
Meer over onderhoud →Rapportering
Gebruik ritten, uren, locaties en prestaties als basis voor administratie, klanten en management.
Bespreek uw noden →Van planning tot prestatie: meer bewijs, minder discussie.
Bij servicebedrijven draait opvolging vaak rond drie vragen: waar was iemand, hoeveel tijd werd besteed en wat kan aan de klant of intern aangetoond worden? Met duidelijke data wordt uw werking minder afhankelijk van losse berichten of herinneringen.
- Locatie en rittenhistoriek gebruiken voor planning en klantvragen.
- Werkuren en prestaties koppelen aan voertuigen, medewerkers of locaties.
- Routes en taken beter plannen voor mobiele teams.
- Onderhoud en beschikbaarheid van servicevoertuigen opvolgen.
- Rapporten gebruiken voor facturatie, klantenservice en interne opvolging.
Mobiele ploegen duidelijk opvolgen
Combineer locatie, planning, werkuren en rapportering zodat dispatching, administratie en management met dezelfde informatie werken.
Servicebedrijven hebben nood aan snelheid, eenvoud en betrouwbare data.
Een buitendienst werkt niet achter een bureau. De oplossing moet dus eenvoudig zijn voor medewerkers, maar tegelijk voldoende informatie geven aan planning, administratie en management.
Belgische ondersteuning
Korte lijnen met een lokale partner voor advies, installatie, configuratie en support.
Voor mobiele teams
Geschikt voor technici, installateurs, inspecteurs, chauffeurs en andere buitendiensten.
Minder manueel werk
Minder losse berichten, papieren urenbriefjes en manuele rittenopvolging.
Eén praktische aanpak
Track & trace, tijdsregistratie, routeplanning, dashcams en rapportering kunnen samenwerken.
Geschikt voor elke organisatie met mensen onderweg.
Mergroup is relevant voor bedrijven die dagelijks mobiele medewerkers, servicevoertuigen of technische ploegen moeten plannen en opvolgen.
- Installatie- en onderhoudsbedrijven.
- Technische servicebedrijven en interventiediensten.
- Cleaningbedrijven en facilitaire dienstverleners.
- Inspectiebedrijven en buitendiensten.
- Bedrijven met servicewagens, bestelwagens of mobiele ploegen.
- Organisaties die werkuren, ritten en prestaties beter willen rapporteren.
Vragen over telematica voor servicebedrijven.
Enkele vragen die vaak terugkomen bij bedrijven met mobiele ploegen en buitendiensten.
Kan Mergroup servicewagens live opvolgen?
Ja. Mergroup kan servicewagens, bestelwagens, technici en materieel realtime opvolgen via track & trace, inclusief locatie, rittenhistoriek en rapportering.
Kan ik werkuren registreren bij klanten of op locatie?
Ja. Werkuren kunnen geregistreerd worden via app, badge, voertuig of vaste klok. We bekijken samen welke methode het meest praktisch is voor uw medewerkers en administratie.
Kan routeplanning helpen bij serviceopdrachten?
Ja. Routeplanning helpt om opdrachten, stops en ritten beter te plannen en de uitvoering overzichtelijker op te volgen.
Kan ik rapporten gebruiken voor facturatie?
Ja. Afhankelijk van de configuratie kunnen ritten, uren, locaties en prestaties gebruikt worden als ondersteuning voor facturatie, klantendossiers of interne controle.
Kunnen dashcams nuttig zijn voor servicebedrijven?
Ja. Dashcams kunnen helpen bij schadegevallen, discussies onderweg, incidenten of het beschermen van medewerkers en voertuigen.
Kan ik klein starten en later uitbreiden?
Ja. Veel servicebedrijven starten met track & trace of tijdsregistratie en breiden later uit met routeplanning, dashcams, onderhoudsbeheer of extra rapportering.
Wilt u meer overzicht over uw mobiele ploegen?
Vertel ons hoe uw buitendienst vandaag werkt. We bekijken samen welke combinatie van track & trace, tijdsregistratie, routeplanning, dashcams, onderhoudsbeheer of rapportering het meeste verschil maakt.